Você pode verificar o status de seus pedidos através da sua área logada no menu “Minha Conta” em “Meus Pedidos” conforme imagem abaixo:
Verifique na linha do tempo se ocorreu alguma atualização na data de entrega do seu resgate, confira em sua caixa de entrada se não existe e-mails do parceiro (Magazine Luiza, Via Varejo, Giftty) com atualizações sobre a entrega do pedido.
